Πολιτική Επιστροφών & Εγγύηση

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να αναφέρετε λόγο.

2. Εγγύηση επιστροφής χρημάτων

Επιπλέον, προσφέρουμε εγγύηση ικανοποίησης 14 ημερών: αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι, επικοινωνήστε μαζί μας για επιστροφή χρημάτων.

3. Πώς να κάνετε επιστροφή

• Επικοινωνήστε στο info@ketocoffeegr.club ή +30 210 9945411 δηλώνοντας τον αριθμό/τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
• Θα σας δώσουμε οδηγίες και τη διεύθυνση επιστροφής: Σάββα Λαζαρίδη 16 & Α. Παπανδρέου, 16674 Γλυφάδα.
• Επιστρέψτε το προϊόν με ασφαλή συσκευασία.

4. Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών. Καθώς η πληρωμή γίνεται με αντικαταβολή (μετρητά), η επιστροφή γίνεται με τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

5. Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

Αν λάβετε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας — θα το αντικαταστήσουμε ή θα επιστρέψουμε το ποσό, χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς.

6. Έξοδα επιστροφής

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λανθασμένο.